Персональный сайт Александра Карлова

Персональный сайт Александра Карлова

Существующей структурой бизнес-системы. Средствами автоматизации, оборудованием, механизмами, обспечивающими реализацию процесса. Реинжиниринг — это перестройка перепроектирование деловых процессов для достижения радикального, скачкообразного улучшения деятельности фирмы. Реинжиниринг бизнеса требует начать заново, начать с нуля. Он означает отказ от многого из накопленного за два столетия опыта промышленного менеджмента, необходимость забыть то, как работа осуществлялась в эпоху массового рынка, и решить, как она теперь должна выполняться наилучшим образом. В рамках реинжиниринга бизнеса старые названия профессий и старые организационные образования — департаменты, отделения, группы и так далее — утрачивают свое значение.

Реинжиниринг: не автоматизируйте -- уничтожайте

Игнорирование одного из названных направлений приводит к упущенной выгоде или прямым потерям и при проведении работ по реинжинирингу. Так, проекты новых бизнес-процессов одной из телекоммуникационных компаний, на которые были затрачены серьезные средства, из-за этого оказались не реализованными. После разбора ситуации стало понятно, что персонал не был заинтересован во внедрении не была пересмотрена система стимулирования.

Революционные изменения в рамках реинжиниринга хозяйственной перепроектирование предприятия и его важнейших процессов. На уровне предприятия в России революционная модель изменений (реинжиниринг бизнеса) . фирмы “Хьюлетт-Паккард ”, эффективный стратегический менеджмент.

В широком смысле назначение системы АСУП состоит в управлении информационными потоками предприятия, т. Через документы поставляется информация лицам, принимающим решения, и через документы же эти решения доводятся до исполнителей. Документ выступает и как средство учета, и как средство управления. Общекибернетическое представление о документах как о каналах поступления информации от объекта управления производства и передачи управляющих воздействий на производство помогает понять, что эффективное управление может быть обеспечено только на основе сквозного, а не фрагментарного, документооборота.

В результате документооборота, связанного с обслуживанием проекта, договора или заказа, создается цепь документов от анализа до воздействия , которая и образует сквозной канал управления. Система документооборота приобретает цельность. Поэтому основной принцип управления документооборотом таков: Относительно комплекса административно-хозяйственных задач имеет смысл отметить, что эти задачи носят достаточно общий характер, так как подчиняются общему экономическому циклу, единому для всех предприятий хотя, безусловно, на каждом предприятии существует своя специфика документооборота.

Наработан определенный объем алгоритмов и технологий, которые получили распространение и признание в этой области принципы и 2, электронная почта, маршрутизация документов в процессе коллективной работы, электронная подпись и пр. Для решения задач административно-хозяйственного комплекса на предприятии можно: Существуют и отечественные разработки, но они, как мне представляется, пока не достигли требуемого уровня функциональности.

Процессные команды замещают старую структуру управления. В зависимости от выполняемых работ наиболее часто используются два типа процессных команд: Команды подобного типа создаются на время решения задачи и по завершении проекта расформировываются. Причем один работник может быть одновременно членом нескольких команд, распределяя свое время между несколькими проектами. Определение участников реинжиниринговой деятельности и выполняемых ими функций являются основой эффективности процесса табл.

Таблица 4.

Компонентная технология реинжиниринга бизнес-процессов с .. у Hewlett- Packard - Knowledge Links) имеют самостоятельные торговые марки.

Реинжиниринг бизнес-процессов Основные понятия реинжиниринга бизнес-процессов Метод реинжиниринга бизнес-процессов подразумевает больше, чем совершенствование процессов. Это элемент теории организации, и он проводит различие между построением корпоративной структуры и корпоративных какова правильная структура для конкретной организации? Процесс — ряд видов деятельности, когда берутся вводные, добавляется стоимость, и итоговый продукт представляется внутренним или внешним клиентам.

Процессы используют ресурсы организации для обеспечения конечных результатов. Производственный процесс — процесс физического взаимодействия с оборудованием или программным обеспечением, которые затем будут доставлены внешнему потребителю, до момента упаковки товара. Бизнес-процессы — все услуги и процессы, которые поддерживают производственные процессы. Бизнес-процесс состоит из группы логически связанных друг с другом задач. В процессах исходные данные сырье обрабатываются до той степени, чтобы получился конечный продукт более высокой ценности, независимо от того, является ли клиент внутренней или внешней стороной.

Процессы генерируют результаты и стоимость — они не должны включать никаких лишних действий, которые разрушают стоимость. Как только эти процессы вступают в физическое взаимодействие с продуктом для его непосредственного улучшения, они становятся производственными — независимо от того, имеют ли они отношение к изготовлению товаров или оказанию услуг. Эти процессы не являются частью реинжиниринга бизнес-процессов. Реинжиниринг бизнес-процессов рассматривает только те процессы, которые поддерживают процесс производства:

Трансформация «Самрук-Казына» станет катализатором экономических преобразований

Но в чем именно заключаются эти отличия? На этот вопрос нет однозначного ответа, так как процессы после реинжиниринга принимают множество разных форм. Тем не менее мы можем многое сказать об их типичных характеристиках. Мы были наблюдателями и участниками проектов реинжиниринга в десятках компаний и заметили в их преобразованных процессах элементы, общие для разных отраслей и даже для разных по сути процессов. Одни и те же свойства проявляются после реинжиниринга процессов как у автомобильной фирмы, так и у страховой компании или розничной сети.

Такое сходство неудивительно:

Motors, Hewlett Packard. Кроме американских компаний реинжиниринг бизнес-процессов осуществляют такие крупные компании Германии как.

Очевиден факт тесной взаимосвязи системы образования и бизнес-процессов, происходящих в организациях. В данных процессах участвуют те люди, которые получили образование, предусмотренное определёнными образовательными программами, призванными развить определённые компетенции у выпускников, а также выработать определённые навыки работы. Образование должно служить удовлетворению спроса на квалифицированные кадры со стороны работодателей. Следовательно, направление образования должно совпадать с требованиями производства, в которое получившие образование люди будут включаться.

Содержание образования всегда отражает определенный уровень знания. Это, как правило, подтвержденные практикой, либо признанные теорией, знания. На начальном этапе развития человеческого общества ими были знания, проверенные и достигнутые в повседневной деятельности, борьбе за жизнь и выживание. Образование выполняло функцию передачи знаний, традиций, умений, приемов, навыков деятельности, способствовало адаптации человека к условиям жизни, обучало, воспитывало и развивало его представления о целостности мира и процессов.

Человек имел целостное представлении о мире и процессах, происходящих в нём. Являлся универсальным работником во многих сферах и областях, поскольку глубокого разделения труда не предполагалось, и человек занимался различными видами деятельности. По мере развития человечества, знания, передававшиеся в процессе обучения стали носить нескольку иную направленность, что было обусловлено индустриализацией производственной деятельности. Практика обучения и воспитания развивалась по пути совершенствования технологий, необходимых для применения в промышленных масштабах, где используется узкая специализация и от работника требуется выполнение определённого набора функций.

Следовательно, в связи с потребностью именно в таком работнике — узкоспециализированном в своей работе, и как следствие, с ограниченным взглядом на процесс производства, сложился подход к образованию, в котором воспитывались и обучались именно такие работники, основы современной системы образования были заложены еще в 17 веке.

устранение препятствий для успеха реинжиниринга

С 28 по 30 января и с 4 по 5 февраля г. Семинары вели: Воронкова Анастасия - специалист—практик в области внедрения систем менеджмента качества, описания, анализа, оптимизации и регламентации бизнес-процессов. Автор семинаров по темам постановки систем менеджмента качества и управления бизнес-процессами. Ковалев Валерий - ведущий консультант компании"Бизнес - инжиниринговые технологии" БИТЕК , специалист по разработке и внедрению программных средств описания, анализа и оптимизации бизнес-процессов и организационной структуры.

Дисциплина «Реинжиниринг бизнес-процессов» входит в блок специальных .. пространства: Как это делается у нас в «Hewlett Packard» / Пер. с англ.

С целью улучшить бизнес-процессы и привести их в соответствие с требованиями клиентов при реинжиниринге коренным образом меняются основные элементы деятельности, такие как стоимость, поставки и качество. Недавно возник спор, не является ли реинжиниринг очередной"управленческой причудой", которая не оправдывает ожиданий. Специальные журналы и сами менеджеры говорят о провалах проектов, а некоторые компании предпочитают реинжинирингу другие, более многообещающие мероприятия.

В чем же основная проблема? В этой статье подчеркивается значение реинжиниринга для усиления ориентации на клиента. Мы проанализируем, что мешает успешному реинжинирингу, определим жесткие и мягкие кадровые барьеры и основные причины их возникновения. Глава 1.

Компания ЛАНИТ-ПАРТНЕР получила статус авторизованного сервисного центра -

Тони . Браун . описывает историю развития и взгляды четырех первопроходцев в этой области.

Одни и те же свойства проявляются после реинжиниринга процессов как у .. тему в главе 5 на примере Hewlett-Packard: стандартная система закупок.

Майкл Хаммер : Кембридж штат Массачусетс. Настоящая статья частично написана по материалам работы, выполненной совместно с . Несмотря на десять, если не больше, лет реструктурирования и сокращения, многие американские компании все еще не готовы работать в е годы. Технологии быстро меняются, жизненный цикл продуктов сокращается, а их разработка как будто замерзла во льдах. На дворе -- эра потребителя, а заказы часто выполняются с ошибками, на вопросы клиентов не отвечают неделями.

Все более важным становится рациональное использование активов, а уровни товарных запасов превышают спрос многих месяцев. Обычные методы повышения производительности -- рационализация и автоматизация процессов -- не привели к серьезным улучшениям, которые требуются компаниям. В частности, серьезные инвестиции в информационные технологии принесли разочаровывающие результаты, во многом из-за того, что компании используют технологию только для того, чтобы механизировать старые способы вести дела.

Они оставляют в неприкосновенности существующие процессы и используют компьютеры, чтобы просто их ускорить.

Информационные технологии как часть реинжиниринга

Экспертная система обоснования конкурентной стратегии позиционирования видов деятельности Введение к работе Актуальность проблемы исследования. Переход от административной системы управления к рыночному механизму функционирования; экономики объективно вызывает необходимость реформирования финансово-хозяйственной деятельности предприятий.

Возникший в связи с этим системный кризис макроэкономической среды, определяющей правовые, налоговые, внешнеэкономические и другие условия функционирования российских предприятий, существенным образом усложнил процесс перехода от одной системы к другой системе хозяйствования. Вместе с тем постепенное решение перечисленных проблем на государственном уровне на первое место выводит задачи формирования эффективной стратегии функционирования предприятий в новых условие ях и определения внутренних резервов по проведению структурной перестройки основных видов деятельности.

В настоящее время ключевым вопросом экономического развития является привлечение инвестиций; которые должны повлечь за собой подъем основных отраслей экономики.

Общие принципы:: Примеры бизнес процессов:: ARIS Toolset:: Business .. Inc., Data General, Hewlett-Packard, Philips Telecommunications N.V., Sun.

Свиридова г. Нижний Новгород, 2 1. Требования к студентам: Предмет изучения дисциплины идеология и методология применения реинжиниринга в условиях рыночной экономики. В ходе изучения курса студенты должны научиться творчески применять знания, полученные в ходе освоения основ менеджмента, теории организации, маркетинга, психологических аспектов работы в команде и взаимоотношений между людьми, проводить подбор необходимого инструментария и научиться применять его в процессе осуществления реинжиниринга.

Целью изучения дисциплины является изучение методологических основ и приобретение практических навыков работы но эффективному применению реинжиниринга в условиях рыночной экономики. Программа курса органически включает 2 семинарских четырех часовых занятия, связанных с применением знаний, полученных в ходе лекций, для подготовки, оценки и анализа конкретных ситуаций. Эти ситуации разработаны по материалам реальных проектов реинжиниринга в Н.

Новгороде и учитывают специфику региональной экономики. Особое внимание уделено на приближение условий проведения реинжиниринга бизнеспроцессов к реальной ситуации существующей на российских предприятиях. К основным задачам дисциплины относятся: Курс ориентирован на активную самостоятельную работу всех студентов и предусматривает специальные задания в промежутках между семинарскими и практическими занятиями.

Курс - Моделювання бізнес процесів

Вероятно, самый старый в рунете сайт о менеджменте качества Три верные догадки подряд утвердят за вами репутацию эксперта. Лоуренс Дж. Питер Что главное в реинжиниринге? В своей книге"Социальная жизнь информации", опубликованной в марте этого года, Джон Силли Браун и Пол Дуджуид утверждают, что огромный диссонанс между шумихой о перспективах реинжиниринга и разочаровывающими результатами соответствующей практики возникает в первую очередь из-за того, что при формировании структуры организации во главу угла ставятся лишь технологии, и игнорируется социальный фактор.

Следует отказаться от узкого представления об информации и попытаться внедрить широкие социальные связи, которые придадут новый смысл всем видам работ, выполняемых в компании. Опираясь на опыт исследовательского центра его возглавляет Браун и других организаций, авторы пришли к выводу, что без понимания и учета роли социальных связей между сотрудниками успех таких инициатив, как автоматизация домашнего офиса, управление знаниями и"цифровой университет", будет, по меньшей мере, неполным.

Происхождение царской аналогии восходит к реинжинирингу в начале всех собственников индивидуальных процессов и реинжиниринговых команд и, В последний год моей работы в Hewlett-Packard в годуя выполнял.

ЗА И ПРОТИВ Востребованность и быстрое распространение реинжиниринга его сторонники объясняют высокой динамичностью современного делового мира, которая заставляет перестраивать стратегию и тактику компании, регулярно обновлять структуры бизнес-процессов. При проведении БПР обычно рассчитывают на радикальные изменения и существенное улучшение всех показателей деятельности компании. В таком случае наблюдалось бы повальное внедрение БПР систем и, как следствие, небывалый экономический рост.

Однако даже в США, где, судя по публикациям, реинжиниринг получил наибольшее распространение, специалисты прогнозируют в этом году спад промышленного производства. В то же время фирмы, предлагающие услуги в проведении БПР и обосновывающие его необходимость, обычно называют впечатляющие суммы, которые тратятся за рубежом на реинжиниринг компаний, и ссылаются на несколько ярких примеров успешной реализации таких проектов — , - и др. Очевидно, что помимо преимуществ средств БПР для удачной перестройки бизнеса с помощью новой технологии необходимо выполнение еще ряда условий.

Крайне важно, что многие из удачных проектов реинжиниринга бизнес-процессов затрагивают весьма узкий диапазон операций: Применение новой технологии оказывается менее эффективным в тех компаниях, структурная организация которых не отличается линейностью и где процессы и потоки информации определены нечетко к примеру, управление, исследования и разработка.

Серьезным препятствием в проведении БПР могут стать неформальные связи и отношения между субъектами компании, которые невозможно документировать и учесть в моделях. Кроме того, на любом предприятии есть негласные правила, основанные на допущениях относительно технологии, персонала и целей организации.

Реинжиниринг бизнес процессов


Узнай, как мусор в голове мешает людям больше зарабатывать, и что ты лично можешь сделать, чтобы очистить свой ум от него навсегда. Кликни тут чтобы прочитать!